南通/如东县 高中及以上 2人
25~50岁之间 性别不限 经验不限
五险 带薪年假 全勤奖金 通讯津贴 包吃 岗位晋升 技能培训
更新时间：1周前 截止时间：76天后结束招聘
1、统筹前厅日常运营，监督前台、礼宾、总机、商务中心等岗位工作流程，确保高效运转。
2、负责房态与收益管理，监控实时房态，优化客房分配；协同收益管理部门制定房价策略，提升RevPAR（每间可用客房收入）。
系统与数据管理
3、维护PMS（酒店管理系统）数据准确性，定期生成运营报表（入住率、客源分析等）。
4、应急事件处理，主导处理超额预订、客诉升级、突发事件（如系统故障、安全事件），制定应急预案。
5、服务质量管控，确保员工遵循品牌服务标准（如问候礼仪、快速入住/退房流程）。
6、做好客户体验优化，收集宾客反馈（差评、表扬信），分析痛点并整改；实施会员忠诚度计划。
学历：高中或以上，酒店管理相关专业优先
经验：3年以上前台主管/副理经验，连锁酒店背景加分
技能：精通PMS、数据分析
素质：抗压能力、决策力、客户敏感度