客服主管

岗位职责

1、服务中心与同业户的联系，通过与客人接触和定期用拜访收集、整理业户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
2、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的诉求。
3、配合维修部、秩序部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。
4、催缴和收取物业管理费等其他相关费用。
5、服务中心文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。

任职资格

1、有物业客服主管相关经验3年以上
2、大专以上学历
3、熟练运用电脑

联系方式