商务专员

岗位职责

客户服务
• 接待客户，为客户提供热情、专业的服务，解答客户的咨询和疑问，及时处理客户的投诉和建议，并将相关信息反馈给公司总部。
• 协助总部销售团队与当地客户进行沟通和协调，跟进订单的执行情况，确保客户的需求得到满足。
市场调研
• 收集当地市场信息，包括行业动态、竞争对手情况、客户需求变化等，定期向公司总部汇报，为公司的市场决策提供依据。
• 协助公司在当地开展市场推广活动，如组织产品宣传、参加行业展会等，提高公司产品在当地市场的知名度和占有率。
沟通协调
• 作为公司与当地政府、合作伙伴等相关机构的联络人，保持良好的沟通和合作关系，及时传达公司的政策和要求，同时反馈当地的情况和问题。
• 协调办事处与公司总部各部门之间的工作，确保信息的及时传递和工作的有效衔接，促进公司整体业务的顺利开展。
其他工作
• 完成公司总部交办的其他临时性任务，如协助处理一些紧急事务、参与特定项目的工作等，积极配合公司的整体发展战略。
• 遵守公司的各项规章制度，保守公司商业机密，维护公司的利益和形象。

任职资格

教育背景
• 一般要求大专及以上学历，专业不限，行政管理、市场营销、商务英语等相关专业优先。
工作经验
• 有相关工作经验者优先，如具有行政、客服、销售或市场调研等方面的工作经历，熟悉驻外办事机构的工作流程者更佳。
知识技能
• 具备良好的办公软件操作能力，熟练使用Word、Excel、PowerPoint等。
• 掌握一定的商务礼仪知识，能够得体地接待客户和处理各类商务场合。
• 拥有良好的语言表达能力和沟通技巧，能够与不同文化背景的人进行有效的沟通。
个人素质
• 具备较强的责任心和敬业精神，能够独立工作并承担一定的工作压力。
• 具有良好的团队合作精神，能够与公司总部及其他办事处的同事保持良好的协作关系。
• 具备较强的适应能力，能够快速适应不同的工作环境和文化氛围。
• 工作细致认真，有良好的组织协调能力和时间管理能力，能够有条不紊地处理各项工作任务。

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